去年下半年有近75万名福利接收者从福利署（Centrelink）过度接收福利，有福利倡导者说这给追债人带来了“大笔生意”。

据报道，数据显示在2014年7月至12月，有十分之一的受助者超额接收福利，包括接收助学金（Austudy）和青年津贴的学生、和接收更重育儿补助的家长等。超额接收最严重的一类是家庭税补助金，其次是Newstart津贴和单亲家庭补助。

超过35万个家庭过度接收家庭税补助金。人类服务部表示，福利署过度发放补助是因为很多家庭少算了他们的年收入、不提交纳税申报或者在家庭状况发生变化后不通知人类服务部。

绿党参议员Rachel Siewert说这种过度支付的水平“真的很高”，人类服务部则说它有多种债务削减策略，可以在将来减少过度支付，包括监控Facebook和Twitter以确定学生是否已经毕业参加工作，不再有权享受补助。

人类服务部长佩恩（Marise Payne）本月透露，有一对夫妇以分居为由申请补助，但最近却宣布他们正欢乐地期待他们的孩子降生，因此也被发现欺诈福利署。

但福利倡导者指出，这个过度支付的系统问题“喂饱”了追债行业。根据国家福利维权网（National Welfare Rights Network）的数据，上一财年有2家外部追债机构——Dun & Bradstreet和Recoveries Mercantile，因追讨福利署债务获得1300万元的佣金。

上一财年私人追债商一共追回1.248亿元，人类服务部称这占了总债务价值的大约九成。佩恩说大部分过度支付都是因为客户在情况发生变化后不通知人类服务部或不申报收入造成的。她说政府正准备更换老化的福利署支付系统。“新系统将大幅改善人类服务部与其他机构之间实时分享信息的能力，将有助于快速识别有可能累积大额债务和犯下欺诈行为的客户。改善数据共享还可以降低客户的遵从性负担。”