//前言//

一觉醒来，

账户里的钱全没了，

1.5万澳元不翼而飞，

银行账号密码都被改了...

 

#01：

账号被黑

存款不翼而飞

 

睡一觉，银行卡里面的钱都没了，这么恐怖的经历相爱你敢信不会有人想要体验一下。

 

从事健身行业的Aaron Scott最近就遇到了这个糟心事。

 

事情发生在5月底的一个清晨，当时他刚刚从睡梦中醒来，拿起手机准备刷一刷最新消息，解锁屏幕的那一刻，他看到了一条来自ANZ的短信，表示他的银行账号密码被更改，短信发送的时间是凌晨的4点多...

 

那个时候他还在熟睡之中，自然无法第一时间查看信息。

 

结果，他打开银行账户的时候，发现账号里已经有8000澳元被转走了...

 

意识到问题严重性，他立刻疯狂的给ANZ客服拨打电话，但是等到电话接通，工作人员告诉他遇到这种情况不能网上办理，只能去线下支行。

 

他又焦急地开车前往银行，就在路上，他的账号又被人转载了7000澳元。

 

就这样，早上醒来，他的卡里丢掉了1.5万澳元。

 

对于自己的遭遇他表示无法接受，首先他认为，银行密码怎么可能被轻易更改，如果这样的话他的钱放在银行也不安全...

 

 

此外，Scott也被银行工作人员的处理方式所震惊。

 

“ 

我给反欺诈打了40分钟电话，但没有得到任何答案，他们就像假人一样坐在电话线的另外一端。

”

 

#02：

被盗走的钱财无法追回

账户如何被黑成谜

 

Scott在经历了这样的糟心事以后，立刻将ANZ银行中的所有存款转到了另外一家银行。

 

他试图联系银行，想要追被回被转走的1.5万澳元，可是得到的回复是：这笔钱无法被追回。

 

而且他至今不知道黑客是如何进入他的账户。为了寻求答案，他在接下来的几周里多次拜访了当地分行。

 

有一次，一名工作人员问他是否泄露了他的信用卡信息，或者不小心让骗子远程访问他的账户。

 

他强调：“我不可能给任何人远程访问权限。”

 

后来，银行调查得出的结论是，这些转账是由于未经授权的交易而发生，这就免除了他的任何责任。

 

一个月来，他的头上一直笼罩着乌云，尽管不是他花的钱，但他需要偿还1.5万澳元的债务。

 

在得知ANZ不会赔钱后，Scott向澳洲金融投诉管理局AFCA提交投诉。此外在澳媒联系ANZ后的几个小时，Scott终于拿回了这笔钱。

 

他说道：“ANZ处理这件事情很糟糕，虽然我不是什么大客户，但也用了27年了。”Scott表示，他还打算向警方报案。

 

最后

银行账户里的钱现在也不安全了...银行密码被人修改，钱被转走，而且还是未经授权的交易。

 

银行本来不准备赔钱，如果不是金融机构介入，这1.5万澳元就要Scott自己来背。

 

也提醒大家现在澳洲的网络安全环境很差，一定不要泄露自己的个人隐私，否则很容易就会中招！