在国会对ATO进行质询调查时提交的证据表明，小生意纳税人在经过同税务办公室冗长的辩论之后，受到了威胁、被迫破产并精神崩溃甚至想要自杀。

 

这次对ATO的质询辩论收到了全国范围内数十名小生意经营者和税务顾问的意见，他们说虽然税务长官Chris Jordan力图改变税务局的办公文化，但税务办公室还是缺少专业人员，并一直存在“税收偏见”。下级职员为了取悦上司只顾收钱，而不去倾听个人和小生意者针对错误签署的税收评估的真实抱怨。

 

这个批评出现在税务办公室因为艾伯特政府的削减预算而刚刚失去了3000名职员，而且今后几年预计失去另外1700名职员的时候。包括来自审计组的上百名资深主管的离职，更加深了对税务办公室缺乏合格职员的担忧。

 

本次质询过去几个月在全国范围内举行了一系列听证会。在八月份的一次听证会上，维多利亚州法律学院说ATO的独立复审过程的民主程度和北朝鲜独裁政府一样。