//前言//

澳洲餐厅收取附加费的事儿，

只要不是太过分，

大多数消费者也就接受了。

但是这次，

真的忍不了！

 

#01：

澳男怒斥悉尼餐厅“隐形账单”

透明度何在？

 

近日一位澳州食客在Reddit上分享了自己的遭遇，引发了众多网友的共鸣与愤怒！

 

这天，他来到悉尼一家餐厅用餐。

 

但在用餐结束后，餐厅表示无法提供纸质小票。网友想着这么大餐厅应该也不会骗人，于是也没有继续索要小票。

 

但当网友回到家，收到了电子邮件发送来的纸质小票，这才发现，餐厅居然一声不吭的收了他四项附加费!

 其中2%的卡附加费还算正常，2%的服务费也就忍了，居然还有10%的“系统费”以及每杯饮料多收的3澳元不知道是什么的附加费！

 

系统费是个什么鬼？每杯饮料还有3刀不知名的费用？这也太坑爹！

 

网友表示，稍微收点附加费是可以理解的，但你不能瞒着我啊!这也太不讲武德了！

  

“ 

他们直接撒谎和偷窃，然后......菜单价格已经过高了。

 

他们每天都在对毫无戒心的人这样做，然后逍遥法外，

”

 

#02：

隐形附加费惹众怒

网友提议投诉官方整治附加费乱象

 

该帖子迅速在Reddit上引发了热议，数百名网友纷纷留言表示自己也曾遭遇过类似的隐形收费问题。

 

不少网友都表示，收附加费是可以的，但是收多少，怎么收，必须提前告知客户。

 

“透明度是重点......我们希望他们提前告诉我们，“

 

“至少你在下订单时知道你要支付什么。目前，这基本上是神秘定价，”

 

​ 

图片来源：Clio

 

还有一部分网友表示，宁愿商家把附加费加到商品中，也不愿意看到除了商品本身之外，额外还要付少部分的钱，那样让人更不爽。

 

“作为一个小企业的人，最好在主要价格中添加任何额外费用，一旦你将其添加为附加项目，大家都会不满，”

 

“我认为绝大多数人宁愿在菜单上支付23澳元，也不愿支付20澳元加2%，加3%，加10%，”

 

这就好像，同一件衣服，一件卖100块，一件80块但有20的邮费，还是花100块让人心里舒服点。

  

还有一些人认为网友应该向澳大利亚竞争和消费者委员会（ACCC）投诉，ACCC强调企业有义务正确告知消费者所有可能产生的费用，包括任何形式的附加费。

 

真心希望ACCC能给这些试图通过隐形收费牟利的商家压力，维护一下我们消费者的权利，让这种隐形附加费彻底消失！

 

最后

对于餐饮行业而言，诚信经营、透明消费才是赢得顾客信任。

 

澳洲经济状况不好，餐厅难做，大家都理解，但是消费者一样在经历生活危机，谁愿意自己的钱不明不白给了别人呢？